お客さま満足の提案営業

飯塚 藤雄【著】

日本能率協会マネジメントセンター（1992/07発売）

• サイズ B6判／ページ数 224p／高さ 19X13cm
• 商品コード 9784820708827
• NDC分類 673.3
• Cコード C2034

内容説明

お客さまにアプローチを開始してから、お客さまに満足していただくまでの間には、営業マンが踏破しなければならないプロセスがある。すべてに原理原則があるように、この提案営業のプロセスにも原理原則がある。本書では、この提案営業のプロセスとその基本動作を具体的に分かりやすく説明する。

目次

第１章　販売は提案したときから始まる
第２章　提案営業の理念はＣＳ、戦略は差別化
第３章　提案営業プロセスの基本
第４章　提案書作成と提案プレゼンテーションの実際
第５章　お客さまに満足していただくために