内容説明
東芝は、２１世紀の「知能情報化社会」に対応して、新たなリストラクチャリングを開始した。その代表的なケースを紹介する。“未来企業”へのコンセプトを探る。
目次
プロローグ ２１世紀戦略のカギを据るニューソフト化
１ マネジメントのニューソフト化（情報のニューソフト化―共有化と柔らかい段階からの議論；営業のニューソフト化―見える仕組みづくりで戦力倍増；人事教育のニューソフト化―ヒューマンリソースの活性化をはかる；Ｒ＆Ｄのニューソフト化―Ｓ＆Ｓ技術をＩ作戦の切り札に；経営理念のニューソフト化―グループ・アイデンティティを確立）
２ ビジネスのニューソフト化（ビジネスのコンセプト化―企業戦略化への新しい支柱；ビジネスのソリューション化―システム対応時代を先取り；ビジネスのハート化―生活文化で主張する企業に；ビジネスのイメージ化―フレッシュ、ハイテク、インターナショナルで；ビジネスのデザイン化―企業アイデンティティを表現；ビジネスのエコロジー化―人と地球の融和を目指す；ビジネスのカスタム化―次世代半導体ＡＳＩＣをソフトで拡大；ビジネスのグローバル化―国際事業行動基準と戦略法務で）
