目次
第１章 革の世界へ飛び込む（「お客さま目線」で生きてきた；「お客さまは神様です」について ほか）
第２章 独立、挫折、そしてイビサの誕生（「グロリアン」と名付ける；独立して「吉田商事」を創立 ほか）
第３章 素材で売る、規格外の経営（念願の青山に進出；川口市に新工場を作る ほか）
第４章 お客さま、従業員と、お話をするための創意工夫（「思ったことノート」；「彫金家」ビーノ・ビーニ先生 ほか）
第５章 ファンからサポーターへ、一人一人と向き合う（クレームとどう向きあうか；「あなたは革の語り部です」工場にバスツアー ほか）
著者等紹介
吉田茂［ヨシダシゲル］
株式会社イビサ取締役会長。昭和８年１月岐阜県に生まれる。昭和２６年３月岐阜県立多治見高等学校卒業。昭和２６年４月岩田産業株式会社入社。昭和４０年５月独立し、吉田商事を創業。昭和４３年６月株式会社吉田オリジナル（現・株式会社イビサ）を設立。平成１０年１２月１９９８年度「日本経営品質賞」受賞。平成１６年５月株式会社イビサ取締役会長就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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