目次
第１章 経営品質とセルフ・アセスメント
第２章 セルフ・アセスメントの進め方
第３章 マネジメントを評価する
第４章 アセスメント基準
第５章 セルフ・アセスメント・プロセス
第６章 リーダーシップとビジョン
第７章 戦略思考
第８章 組織開発
第９章 システム思考
第１０章 意思決定と学習
第１１章 顧客満足
著者等紹介
岡本正耿［オカモトマサアキ］
１９４７年東京都生まれ。（株）マーケティングプロモーションセンター代表取締役。早稲田大学大学院客員教授。日本経営品質賞制度検討委員会委員長。日本能率協会マネジメントスクール専任講師。千葉県・三重県・茨城県・埼玉県・新潟県経営品質協議会の各判定委員長。中国地方経営品質賞委員会副委員長、会津若松市経営品質賞委員会委員長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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Cazuo Tanaka
0
ちょっと、物足りなさを残した本だった2014/07/01
とーんぷーん
0
経営品質といっても、マネジメント、戦略、イノベーション等ちょっとむずかしい指標になっている。アセスメント基準は書いてあるけど、ちょっと理解しにくい内容だった。心理学的方面、マネジメント方面からの考えが多い内容だった。2019/09/23
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