内容説明
創業は一瞬の出来事です。経営は永遠です。停滞、慢心、事なかれ主義。ひそかに忍び寄る破滅の兆しに日々備えていかなければなりません。ところが私たちの会社も、「縦割りの弊害」「大企業病」を患おうとしていました。こりゃいかん。さっそく治療だ。はじめは我流の経営革新、思いつく限りの手だてを施しました…。「大企業病」を吹き飛ばし、人心を一新するにはどうすればよいのか。革新の原動力となった著者が自ら、そのヒントを示す。
目次
第１章 革新への旅立ち（革新へのシルクロード；厳しい経営環境 ほか）
第２章 良き企業市民をめざして（安全はすべてに優先；現場力は強し ほか）
第３章 お客様第一主義に徹する（お客様の声を聞こう！；ＣＳ進化論 ほか）
第４章 誇れる会社にしよう（低かったＥＳ；会社が見えない―対話力 ほか）
第５章 未来へ託す（新たな旅立ち―ＡＡを！；頼もしい次世代 ほか）
著者等紹介
小川徳男［オガワトクオ］
山形県村山市出身。新潟大学工学部卒業。１９６４年トヨタ自動車株式会社（旧トヨタ自動車販売株式会社）入社。１９８３年米国トヨタ自動車販売株式会社副社長就任。１９９４年トヨタ自動車株式会社取締役就任。１９９８年トヨフジ海運株式会社取締役社長就任。２００２年トヨタ輸送株式会社取締役社長就任。２００７年社団法人日本陸送協会会長就任。現在、トヨタ輸送株式会社相談役。１９９６年米国ペンシルバニア大学名誉博士号授与。２００５年財団法人社会経済生産性本部日本経営品質賞（大規模部門）受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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