内容説明
基本スキルを身につけるための「必須１００項目」。「気づき」→「思考（考える）」→「対話（話し合い）」→「レベルアップ（改革）」のステップに沿ったわかりやすい解説。
目次
第１章 気づきを促す
第２章 自分を知る
第３章 創造する
第４章 合理的に考える
第５章 折衝の基本
第６章 話し合い方を考える
第７章 顧客と価値を考える
第８章 システムを考える
第９章 組織を考える
第１０章 戦略を考える
著者等紹介
岡本正耿［オカモトマサアキ］
（株）マーケティングプロモーションセンター代表取締役。日本経営品質賞表彰制度委員会委員長
井口不二男［イグチフジオ］
（株）イノベーションアソシエイツ代表取締役。日本経営品質賞推進委員、審査基準改訂部会ワーキングリーダー。ＩＢＣ・ベンチマーキング・インストラクター、ＩＴコーディネーター
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感想・レビュー
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koichi uchida
1
心をつかむ指摘の数々、気づき、不可欠な内容が説明されている。 基礎が明瞭に説明されていてすばらしい。大事な一冊にしてゆきたい。2015/10/04
misitake
1
気づきの多い1冊。経営品質初心者にオススメ2008/06/18
