「日本経営品質賞」とは何か

社会経済生産性本部【編】

生産性出版（1997/02発売）

• サイズ B6判／ページ数 213p／高さ 19cm
• 商品コード 9784820116059
• NDC分類 336
• Cコード C2034

内容説明

激変する経営環境に、新たなパラダイムを提示した「日本経営品質賞」。顧客にとって価値ある経営とは何か、価値を創造し続ける経営システムとは何か。本賞が求める経営品質の考え方をやさしく解説。

目次

１章　日本経営品質賞とは何か
２章　顧客満足の考え方
３章　求められるリーダーシップ
４章　経営戦略と社会的責任の明確化
５章　人材開発と学習環境
６章　ビジネス・プロセスの革新
７章　経営情報の活用とベンチマーキング
８章　日本経営品質賞への招待