病院経営と医療マーケティング

渡辺 孝雄/森下 正之【著】

生産性出版（1987/09発売）

• サイズ A5判／ページ数 265p／高さ 22X16cm
• 商品コード 9784820114048
• NDC分類 498.16

内容説明

医師・病院過剰時代に備え、患者本位の医療サービス改革を行なうには、経営管理・マーケティング技法を病院経営に応用することが不可欠である。豊富な先進事例を紹介し、具体的指針を提起する。

目次

第１部　医療マーケティングの理論と実践（’８０年代の米国医療をとりまく環境；マーケティング・リサーチ；米国医療の現状と医療マーケティングの実例；多角化戦略）
第２部　新しい病院経営の実際（病院の経営理念・組織文化とＴＱＣ；待たせない窓口；給食；病院設備の近代化；医療過誤の防止体制；患者の「説明」を受ける権利；正確な服薬指導；副作用・薬害防止体制づくり；救急医療体制と患者サービス；地域医療システム；病院のマーケティング戦略と医療圏）