内容説明
企業活動に不可欠な、新事業の開発、既存事業の運営、経営資源の調達・運用を実現するために行う業務は、方針・戦略策定業務とオペレーション業務に分類されます。本書は、生産や販売、研究開発といった職能別のオペレーション業務ではなく、経営戦略・事業戦略を受けて、それを実行に移すオペレーション・マネジメントの方法を解説したものです。オペレーション・マネジメントの役割、オペレーション・マネジメントに求められる問題解決技術、人間関係力の３部構成で、その知識と技術について図解でやさしく解説しています。
目次
第１部 オペレーション・マネジメントの役割（オペレーション・マネジメントとは；オペレーション・マネジメントの基本；組織目標達成活動のマネジメント ほか）
第２部 オペレーション・マネジメントに求められる問題解決技術（組織における問題解決のあり方；オペレーションにおける問題の構造解明；問題解決策の立案技術 ほか）
第３部 オペレーション・マネジメントに求められる人間関係力（人間関係力を強化する；よりよい人間関係を築く；オペレーションにおけるコミュニケーションと人間関係 ほか）
著者等紹介
佐藤勝尚［サトウカツナオ］
１９４５年横浜生まれ、１９６８年上智大学理工学部物理学科卒業、慶応義塾大学大学院経営管理研究科修了。京セラ、日本コンサルタント協会取締役、長野大学教授、豊橋創造大学学長など歴任。現在、豊橋創造大学大学院経営情報学研究科科長・教授、太原科技大学名誉教授（中国・山西省）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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