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内容説明
製品、サービス、仕事の質を高め、さらに経営の質を高めることが、競争力を創生し、業績の向上に貢献することになる。そこで、企業の経営トップ、部課長、スタッフの方々を対象に、エクセレンス経営モデルの実際を、図表を用いて、なるべく平易に、かつ要点を明確にして解説。豊富な事例により、「エクセレンス経営モデルとは何か?」「それはどのようにすれば構築できるのか?」「どのように実践していけばよいのか?」が理解できる。
目次
第1部 品質経営システム構築の考え方・進め方(企業経営と品質経営システム;TQMの導入と進め方;QCの基本的な考え方;品質経営システムの方法論 ほか)
第2部 品質経営システム構築の実際(方針管理;日常管理;新製品開発;新技術開発 ほか)
著者等紹介
細谷克也[ホソタニカツヤ]
1938年生まれ。1983年日本電信電話公社近畿電気通信局調査役を経て退職。現在、品質管理総合研究所代表取締役所長、日本科学技術連盟参与、日本規格協会嘱託、技術士(文部科学省登録No.6166)、品質システム主任審査員(JRCA登録No.A00001)、品質マネジメントシステム上級審査員(国際IATCA登録No.I0102)、品質管理士(JUSE登録No.0001)、QCサークル上級指導士(JUSE登録No.C001)、デミング賞本賞受賞(1998年)
西野武彦[ニシノタケヒコ]
1946年生まれ。現在、フジミコンサルタント(株)ISO事業部企画部長(前田建設工業(株)より出向中)、品質システム審査員(JRCA登録No.A01498)、環境マネジメントシステム審査員補(CEAR登録No.A3710)、日本品質奨励賞審査員、一級建築士、品質管理推進功労賞受賞(2001年)、自社およびグループ会社のTQM・ISOの推進およびISO9000、14000、TQMのコンサルティングに従事
新倉健一[ニイクラケンイチ]
1970年生まれ。現在、前田建設工業(株)経営管理本部総合企画部経営企画グループ主任、自社のTQM推進に従事
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。