ＴＱＣの知恵を活かす営業活動―人材育成から仕組みの構築へ

納谷 嘉信【著】

日科技連出版社（1991/04発売）

• サイズ B6判／ページ数 250p／高さ 19X14cm
• 商品コード 9784817102645
• NDC分類 673.3
• Cコード C3050

内容説明

本書は、数多くの営業部門のＱＣの実践的研究体験をふまえ、筆者による営業部門のＱＣの導入・推進・定着の方法の体系化に関する提案である。

目次

１　日本的ＴＱＣとは
２　ＴＱＣ推進における営業部門の重要性とその問題点
３　営業部門のＱＣ導入・推進時の基本的考え方
４　営業部門の方針管理
５　受注活動のＱＣ
６　営業部門の品質保証
７　営業部門と標準化
８　営業部門とＱＣ教育