内容説明
メールでもその場にふさわしい表現がすぐにわかり、商談がうまくいき、クレーム客も納得してくれ、取引がスムーズに進み、顧客満足度１００％が達成できるようになる事典。その場にふさわしいメールの表現がすぐに引けるよう、目次、索引も充実。
目次
１ ことばを選ぶ―ビジネスメール基本編（依頼する―お願いします；問い合わせる―お問い合わせします；礼をする―ありがとうございます ほか）
２ 文章を選ぶ―ビジネスメール文例編（依頼する；問い合わせる；礼をする ほか）
再チェック ビジネスメールの基本（件名は短く具体的に；署名をつける；ＣＣ、ＢＣＣの使い分け ほか）
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
b & c
1
基本的な表現がひと通り学べます。2010/01/03
