出版社内容情報
Ｑ．次の「型」を使って、今取りかかっている「仕事の進捗」をわかりやすく説明してください
「結論→詳細→まとめ」の型（制限時間30秒）
さて、いかがでしたでしょうか。
「説明は、まず結論から話しなさい」
「最後にまとめで終わりなさい」
ビジネスの現場ではよく言われることです。
では、実際に求められるとどうでしょうか。
「えーっと、えーっと…」
となって、正直なところ内心あわててしまったのではないでしょうか。
「説明には『型』がある」
この本を手に取ったあなたなら、一度は聞いたことがあるでしょう。
実際ありますし、皆さんもそのいくつかをご存じでしょう。
しかし、「型」も実際に使わないとなかなか「説明上手」にはなれません。
知ってはいても、「えーっと、えーっと…」と慌てふためいてしまったり、
どこか不自然な言葉使いになってしまったり……。
たとえば、空手でも「型」を習ったばかりのころは不自然な動きになるかもしれません。
しかし、何度もその「型」を使って練習しているうちにあなたに馴染んで、自然な動きになってきます。
「説明」も同じです。
「型」を知っているだけでは実際に「説明上手」にはなれません。
「型」を使っていろんなシチュエーションの説明を練習しているうちに、「型」があなたに馴染んで、自然に、そしてインテリジェントな説明ができるようになっていきます。
ですから、本書では、さまざまな「型」を使った55問の説明トレーニングを用意しました。
クイズのように楽しみにながら、「頭のいい説明」ができるようになるそんな体験をあなたにお届けしていきます。
【目次】
■序章：わかりやすい説明の大原則
◎「頭のいい人」は説明力で決まる
◎本書といわゆる「説明本」の違い
・なぜこれまでの説明本ではうまくならないのか？
・トレーニング形式で、型は自然と頭に残るようになる！
◎わかりやすい説明3つのプロセス
・【①】ゴール設定――誰にどうなってもらいたいか？
・【②】取捨選択――ゴールに合った情報だけを選ぶ
・【③】言葉選び――相手に「イメージ」を浮かばせるには？
■第１章：自己紹介
・Q１. 自分のことをわかりやすく説明してください――「現在→過去→未来」の型
・Q２.自分のことをわかりやすく説明してください――「人から言われたセリフ」の型
・Q３.「マーケター」をわかりやすく説明してください――「たとえ」の型
■第２章：上司への報告
・Q４.仕事の進捗をわかりやすく説明してください――「結論→詳細→まとめ」の型
・Q５. 研修の受講報告をしてください――「事実→気づき→行動」の型
・Q６.「発注数量ミス」の報告をしてください――「謝罪→事実→今後の対応」の型
■第3章：上司や会社への提案
・Q７.提案内容をわかりやすく説明してください――「数値＋根拠」の型
・Q８.上司が判断しやすくなるよう説明してください――「選択肢＋判断軸」の型
・Q９.「電子契約システムの導入」を提案してください――「共感＋分解＋ルール」の型
■第4章：部下への指示
・Q１０.仕事の指示を出してください――「具体的な動作を示す言葉」の型
・Q１１.仕事の指示を出してください――「WHY→HOW」の型
・Q１２. 「商談用の資料に使うグラフ作成」の指示を出してください――「全体→詳細→全体」の型
■第5章：部下へのフィードバック
・Q１３. 実績を出した部下をほめてください――「事実→能力→価値観」の型
・Q１４. 部下の仕事の意義を説明してください――「灰色の未来→バラ色の未来」の型
・Q１５.仕事の納期を守れない部下にフィードバックしてください――「事実→欲しい結果→第一歩」の型
■第6章：人に教える（やり方を説明する）
・Q１６.新入社員に仕事を説明してください――「ポイント3つ」の型
・Q１７.仕事のコツを説明してください――「視覚・聴覚・体感覚」の型
・Q１８.新入社員に「電話対応の仕方」を教えてください。――「基本→フィードバック→応用」の型
■第7章：連絡・依頼
・Q１９.連絡事項を説明してください――「5W1H」の型
・Q２０.協力の依頼をしてください――「依頼＋あなたの強み」の型
・Q２１.セミナー告知のチラシ制作を依頼してください――「見本＋数値」の型
■第8章：商品の説明、セールス
・Q２２.商品の説明をしてくだ
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