内容説明
上司、部下、仕事関係がうまくいくコミュニケーションの極意とは？好感を持たれる人づきあい術で相手を思いどおりに動かす！
目次
プロローグ コミュニケーション能力はなぜ必要か（起業家に不可欠なリーダーシップとコミュニケーション能力；学生時代にコミュニケーション能力を磨け ほか）
第１章 上司、目上とのコミュニケーション（ゴマすり、是か非か；悔しかったらゴマをすれ ほか）
第２章 部下とのコミュニケーション（中小企業における部下指導の心得；中小企業に集まる人材の特色 ほか）
第３章 接客、接待術の極意（接待のときの店選びはこうやる；接客、接待には普段からの観察力が不可欠 ほか）
第４章 コミュニケーションの極意（相手に興味と関心を抱かせるところからコミュニケーションが始まる；言葉よりモノを言う雰囲気 ほか）
