内容説明
買うのは「３秒」。だから、その「３秒」で売る！気づく、手にとる、カゴに入れる、思わず手にとるお客さまのホンネ。３秒間動機の調査データが教えてくれる売れる商品・売り場の作り方。
目次
第１章 「思い込み」を捨て、「事実」に目を向けよう（お客さまは、いつ、どのように買う商品を決めているのか；お客さまはコミュニケーションで買う商品を決めている ほか）
第２章 「３秒間動機」でお客さまが買った本当の理由が分かる（売り場に立ってから商品を買うまでの「３秒間動機」を調べてみよう；買い物をするときの動機の振り子に注目しよう ほか）
第３章 お客さまが買った“決め手”はこれ！だから、こう売ろう（チーズ売り場での「３秒間動機」―新しい発見への「ワクワク変換」で売ろう；冷凍食品売り場での「３秒間動機」―食生活、食卓の「隙間」を狙おう ほか）
第４章 追跡レポート 店内での買い物プロセスを追ってみよう（お客さまは、なぜその棚に立ち寄ったのだろう？；実例 平日夕方のお買い物 ３５歳主婦の買い物行動レポート）
著者等紹介
喜山荘一［キヤマソウイチ］
１９６３年、与論島生まれ。東京工業大学経営工学科卒業後、株式会社西武百貨店入社。１９９５年、株式会社ドゥ・ハウス入社。現在、同社の常務取締役（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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