内容説明
利用者とかかわるうえで欠かせないコミュニケーション。誰でもうまく意思疎通できなかった経験があるのではないでしょうか。それは何が原因だったのか？今後はどうすればよいのか？本書は利用者と良好な関係を築くためのポイントが満載の一冊です。
目次
第１章 あいさつ
第２章 食事
第３章 入浴・清潔
第４章 排泄
第５章 外出
第６章 レクリエーション・団らん
第７章 思いや願いへの対応
第８章 生活習慣やこだわりへの対応
第９章 苦情や誤解への対応
第１０章 家族への対応
著者等紹介
柴田範子［シバタノリコ］
昭和２４年生まれ。川崎市の福祉事務所にホームヘルパーとして約１２年間従事する。特定非営利活動法人楽代表（認知症デイサービスひつじ雲）、東洋大学ライフデザイン学部生活支援学科講師、上智大学・上智社会福祉専門学校非常勤講師。宅在福祉を研究テーマとしている。介護福祉士。シルバーサービス振興会情報開示の公表訪問介護部会委員、神奈川県社会福祉審議会運営委員、神奈川県介護福祉士会副会長等（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
mai
4
基本的なことが多く載っていました。参考になりました。2013/05/16
