目次
１ マナーは文化である（マナーの本質をよむ；職業人としての意識；対人援助サービスの実際 ほか）
２ コミュニケーション・マナーを身につける（コミュニケーションとは；ビジネスマナーの実践（対人援助サービスの専門職として；よき社会人をめざして）
ＩＴ時代のマナー ほか）
３ チェックリスト＆テスト（チェックリスト編；テスト編）
著者等紹介
大竹栄［オオタケサカエ］
福島県出身。東洋大学大学院法学研究科博士課程修了。東北福祉大学教授、総務局長
岩下宣子［イワシタノリコ］
東京都出身。共立女子短期大学卒業。ＮＰＯマナー教育サポート協会理事長
小島哲朗［コジマテツロウ］
東京都出身。青山学院大学卒業。元・ＴＢＣアナウンサー、人事・総務担当取締役。（株）東北コミュニケーション研究所代表取締役
千葉喜久也［チバキクヤ］
秋田県出身。法政大学大学院社会科学研究科修士課程修了。東北福祉大学助教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
