２０代リーダー 人の心をつかむ法則―“現場”をまかされたときの心得４０のヒント

内田 政志【著】

大和出版（文京区）（2000/11発売）

• サイズ B6判／ページ数 189p／高さ 19cm
• 商品コード 9784804715544
• NDC分類 336.3
• Cコード C0034

内容説明

頼りにされるヤツになれ！「お客様」「部下」「パート・アルバイト」「上司・会社」「取引先」「女性」６つの側面から、人心掌握のコツと知恵を徹底伝授。

目次

第１章　「お客様」の心をつかむ―リピーターを増やすサービスの極意
第２章　「部下」の心をつかむ―「ヤル気」を引き出す実践セオリー
第３章　「パート・アルバイト」の心をつかむ―こんな気くばり・心くばりが大きな信頼を生む
第４章　「上司」「会社」の心をつかむ―トラブル、ピンチにはこう立ち向かえ
第５章　「取引先」の心をつかむ―ビジネスチャンスを広げるカンどころ
第６章　「女性」の心をつかむ―味方にできれば最強のブレーン