「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法―ディズニーの元人材トレーナー５０の教え

櫻井 恵里子【著】

サンクチュアリ出版（2016/05発売）

• サイズ B6判／ページ数 237p／高さ 19cm
• 商品コード 9784801400238
• NDC分類 159
• Cコード C0030

出版社内容情報

予約の取れないセミナーとして話題！
元オリエンタルランドの人材トレーナー、初の書籍！

櫻井 恵里子［サクライ エリコ］
著・文・その他

内容説明

誰からも好かれる人の共通点とはなにか？「やりとりがスムーズになる」「お願いを聞き入れてもらえる」「大きな仕事を任される」１０万人以上のキャストを育てる中で絞り込んだ、人を笑顔に変えるツボ。

目次

１　誰からも好かれて仕事がうまくいく心の持ち方　マインド編（身近なあの人を「ＶＩＰ」とイメージする；苦しい時は、ディズニープリンセスになりきってみる；目に触れるものは「すべてがショー」と考える　ほか）
２　まわりを自然と笑顔に変える魔法の言葉　コミュニケーション編（ミッキーの声マネをしてみる；目が合ったら、口角を上げる；伝えたいことは、シンプルにする　ほか）
３　「いてくれて、よかった」と喜ばれる立ち振る舞い　行動編（３０分早く出勤して、１か所きれいにする；週に１回は、初めてのことをする；ピンチの時は、「小さな魔法」をかける　ほか）

著者等紹介

櫻井恵里子［サクライエリコ］
１０万人以上のキャストを育てた、元ディズニーのカリスマ人材トレーナー。東京都立川市出身。１９９８年に株式会社オリエンタルランド入社、商品開発部で現在もヒット中の「ファンカチューシャ」を開発し、年１２０％以上の売上増を記録。２００３年から人財開発部門にて人材トレーナーを担当。その後、人事戦略、調査、キャリア支援などを担当。２００９年から外部法人向けに「ディズニーのおもてなしの考え方」を伝えるセミナー事業部門にて、講師、研修開発担当し大人気を博す（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[はるき]

今を変えたいならまず自分を変える。先の心配をする前に今懸命に努力する。してもらいたいことを、まず自分から相手にする。裏表なく誠実に生きる。キラキラした表紙ですが、核心をついています。

2016/12/08

[かいてぃ〜]

絶対値が少ないけれど、自分がこの数年で読んだ本の様々なエッセンスが端的に纏められた感じがした。利他の心、与えること、ワクワクすること、嫌なことの手放し方やアンガーマネジメント等…、さらっと思い返すには良かったかも。「またあの本を読み返したい！」というアンカリングにできそうな感じ。

2017/10/06

[でら]

誰かに褒められたい、頼りにされたいという気持ちはないわけではないですが、それらは自分が誰よりも輝いていて、楽しそうに見えたからこそ付随してくるものであって、自分で求めるものではないんだなとこれを読んだときに感じました。ディズニーにいるキャストの方々は皆笑顔でこちらを楽しませてくれますが、自分もあれほどまではいかなくても、周りの人達に好かれる人物でありたいです。

2021/09/07

[ブランドのアーメン]

『僕たちは前進を続け、新しい扉を開き、新たなことを成し遂げていく。 なぜなら、好奇心が旺盛だからだ。 好奇心があれば、いつだって新たな道に導かれるんだ。』ウォルト・ディズニー何にでも興味を抱き、何にでもチャレンジし、なぜと問い続けること。自分は何がしたいのか。目的意識も持つこと。ディズニーは帰納法で成功した企業なのだ。

2017/02/19

[レリナ]

とても実用的でわかりやすい内容の項目が多く、実践してみたいなと素直に思えた。ディズニーってこんな心がけをして、尚且つゲストのために行動しているのだと思うととてもすごいなと思えた。これだけ心にジーンとくる内容の本に出会えたことに感謝をしたい。巻末の実用的な言葉も是非実践したいことだ。何かをするためにはまず気持ちと健康的な体、バイタリティが必要だ。ディズニーには何回か行ってことが、あるがまさに夢の国を実現するために、スタッフさんの絶え間ない努力があるのだと思うとまた行ってみたくなる。いい本に出会えて良かった。

2017/05/07