ディスカヴァー携書 なぜか好かれる人の話し方 なぜか嫌われる人の話し方 （新装版）

ディスカヴァー・コミュニケーション・ラボラトリー【編】

ディスカヴァー・トゥエンティワン（2020/10発売）

• サイズ B40判／高さ 18cm
• 商品コード 9784799326886
• NDC分類 361.45
• Cコード C0230

内容説明

そのひとことが分かれ道！？８３の具体例で「話し方」のタブーがわかる。２０年以上読まれ続けているコミュニケーションの絶対ルール。

目次

１　同僚・友人・家族など一般に（何か言われたら、すぐ、「わかっているよ」「知ってるよ」と答える；「つまり、○○ということだろう？」「要するに、○○なんだね」などと相手の話を要約する　ほか）
２　目上の人から目下の人へ（「○○君は、よくやっているよ」と目の前で、ほかの部下や子どもを誉める；「きみだって、頑張れば、○○君のようになれるよ」「○○君を見習いなさい」　ほか）
３　目下の人から目上の人へ（仕事を催促されると、「わかっています」「いま、やろうと思っていたところです」と答える；「だって」「でも」などと、すぐ口答えする　ほか）
４　夫婦・家族の間で（「ぼくはたいへんなんだ」「あたしだって忘しいのよ」；「どうせ、きみには言ってもむだだね」「どうせ、あなたは、そういう人ですからね」と、切り捨てた言い方をする　ほか）