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出版社内容情報
販売士とは、激変する流通業界と多様化する顧客ニーズに対応し、顧客満足度を最大限に高めることができるリテールマーケティングのプロです。本書は、販売士1級検定試験の過去問を徹底分析し、出題される頻度の高い分野から重要度ランクをつけ、ひっかけ問題対策などをわかりやすく解説したテキスト&問題集です。巻末に模擬問題2回分を付属。また、無料でできるCBT試験付き。接客や売場づくり、マーケティングなど小売業運営に必要な知識を身に付けましょう！
第1章 小売業の類型
第2章 マーチャンダイジング
第3章 ストアオペレーション
第4章 マーケティング
第5章 販売・経営管理
模擬問題
内容説明
小売業の経営に必須の知識が身につく！経営管理、商品計画、計画立案などの判断力やスキルを取得！出題者目線がわかる！
目次
第１章 小売業の類型（流通政策の変遷；循環型社会と流通 ほか）
第２章 マーチャンダイジング（カテゴリーマネジメントの機能と役割；小売業におけるカテゴリーマネジメントの実際 ほか）
第３章 ストアオペレーション（店長に求められるマネジメントの革新；チェーンストアの店舗における業務区分と行動規範 ほか）
第４章 マーケティング（マーケティング概論；生活者の欲求と行動 ほか）
第５章 販売・経営管理（従業員管理の実務；従業員の能力把握と人事考課 ほか）
模擬問題
