サイエンス・アイ新書 誰とでも会話が弾み好印象を与える聞く技術―相手の話を自然と引き出す「聞き上手」になる

山本 昭生【著】/福田 健【監修】

ＳＢクリエイティブ（2017/10発売）

• サイズ 新書判／ページ数 192p／高さ 18cm
• 商品コード 9784797386370
• NDC分類 361.45
• Cコード C0240

出版社内容情報

あなたは「この人、私の話を聞いてくれない……」と思ったことはありませんか？ そんな人によい印象をもちましたか？ 会話が弾みましたか？ 納得できましたか？ 信頼できましたか？ じょうずに話すことやプレゼンの技術向上に熱心な人はたくさんいますが、聞くことに無頓着な人はそれ以上にたくさんいます。逆にいえば、人の話をきちんと聞ける人は、それだけで間違いなく頭一つ抜けるということなのです。

内容説明

あなたは「この人、私の話を聞いてくれない…」と思ったことはありませんか？そんな人によい印象をもちましたか？会話が弾みましたか？納得できましたか？信頼できましたか？上手に話すことやプレゼンの技術に熱心な人はたくさんいますが、聞くことに無頓着な人はそれ以上にいます。逆にいえば、人の話をきちんと聞ける人は、それだけで間違いなく頭一つ抜けているということなのです。

目次

第１章　まず聞き方の現状を確認する
第２章　話し手の身になって「聞く技術」
第３章　話し手に満足感を与える「傾聴の技術」
第４章　話を噛み合わせる「質問の技術」
第５章　話し手を支える「確認・要約の技術」
第６章　コミュニケーション力を高める「話す技術」

著者等紹介

山本昭生［ヤマモトアキオ］
株式会社話し方研究所主任教授、ＮＰＯ話し方ネットワーク理事長を歴任。現在、人材育成コンサルタント代表として、社会人、大学生のコミュニケーション講座、就職面接講座を実施している。国立・電気通信大学通信機械工学科卒業後、大手総合電機メーカーに入社。その間、１９８２年に話し方研究所のインストラクター資格を取得。１９９８年から会社の技術業務に加えて、社内研修の講師も担当。並行して話し方研究所の講師としても活動。国家公務員、全国の地方公務員、日本銀行、公益財団、一般企業などの研修講師としても活動

福田健［フクダタケシ］
中央大学法学部卒業後、大和運輸（現ヤマト運輸）入社。言論科学振興協会指導部長、理事を経て、話し方研究所を設立し、所長に就任。現在、会長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[文章で飯を食う]

聞き方の本の中では、とても良くまとまっていて、読みやすい。カウンセリング系では無く、ビジネス系だからか。系統的だし直ぐにでも使えるテクニックも有る。「相手の身になって聞く」ためには、意識して努力すること。誰でもできることの積み重ねだね。

2018/01/03

[よかちん]

図書館本ということもあり、軽く流し読み。。　最近この手の本を、何冊か読んでることもあり、書いている内容は似たりよったりかなと。　「聞くときは、話し手の身になって」、「話すときは、聞き手の身になって」というのが、当たり前ですがしっかりと実践していきたいな、と改めて認識しました。常に相手のことを考えて、明日から頑張ろう!!　

2023/06/21

[Kan]

意外とできてない聞き方を解説している。聞く技術はうなずき、相づち、アクティブリスニングで構成されており傾聴によって体現することができる。 コミュニケーションは聞くことから始める。

2019/04/20

[たろっくす]

あまり学ぶ事が無い『聞く技術』。『話す』だけに偏ると共倒れになって何も生み出さない。営業の新人研修にもってこいの内容。これから学んでも遅くない内容だった。『聞く』『聴く』『訊く』の違いは忘れがちだから意識する事と、『心構えは意識して努力するだけ』という言葉を頭に叩き込んでおこう。

2019/02/08

[subuta]

自分では聞く姿勢に問題が無いと思っていても、話し手が不快に感じていることが多くあると繰り返し注意している。実際に指摘してくれる人もなかなかいないので、他人のふり見て我がふりを直せるかが肝心となりそうだ。

2018/11/11