• ポイントキャンペーン

ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門

  • ただいまウェブストアではご注文を受け付けておりません。
  • サイズ A5判/ページ数 161p/高さ 21cm
  • 商品コード 9784797332940
  • NDC分類 336.17
  • Cコード C0055

内容説明

ITILに準拠したシステム構築のすべてを解き明かす、待望の解説書。日本テレコムで規格導入に携わった著者が、自らの経験に基づき書き下ろした決定版。

目次

第1編 ITサービスマネジメント(組織経営の課題としてのITサービスマネジメント;他のマネジメント規格との関係:認証制度;BSI15000/ISO20000の構造)
第2編 ITサービスマネジメントシステムの要求事項(マネジメントシステム;サービス提供プロセス;関係プロセス;解決プロセス;管理プロセス;リリースプロセス)
付録

著者等紹介

尾崎雅彦[オザキマサヒコ]
東京大学法学政治学研究科修了(博士)。主に知的財産法を学ぶ。専門分野としては、商標法、不正競争法を中心とする。日本テレコム株式会社CSR推進室およびソフトバンクBB株式会社ネットワーク運用本部勤務。日本テレコム株式会社法務部門にて知的財産戦略、同社債権管理部門にて電話料金の法的措置など、同社経営企画部にてトレードシークレットおよびコーポレートガバナンスの観点から情報セキュリティマネジメントシステム(BS7799)を行う。2003年、社会的責任(Social Responsibility)への対応からCSR推進室設置を手掛ける。2004年、我が国で初めてBS15000規格認証を手掛ける。2005年、ソフトバンクBB株式会社ネットワーク運用本部にてBS15000/ISO20000導入のために同社兼職する。警視庁サイバーテロ協議会委員。itSMF‐Japan会員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

knots

0
他のとの関係・立ち位置がわかりやすい。全体像・用語集の確認に使うと良い。2013/03/26

外部のウェブサイトに移動します

よろしければ下記URLをクリックしてください。

https://bookmeter.com/books/1726002
  • ご注意事項