目次
序章 文書・書式の基礎知識（文章の書き方の基本；ビジネス文書のポイント；プライベート文書のポイント；オフィシャル文書のポイント）
第１章 スマートに書きたいビジネス文書（社内での連絡に必要な文書；他社との取引をスムーズにする文書；良好なコミュニケーションをつくる社交文書）
第２章 真心を伝えたいプライベート文書（結婚にともなう文書；葬祭にともなう文書；家庭でのおつきあいにともなう文書；トラブルにともなう文書）
第３章 確実にしたいオフィシャル文書（貸借契約にともなう文書；いろいろな法的文書）
