目次
第１章 図書館活動のなかのレファレンス・サービス
第２章 レファレンス・サービス発展小史
第３章 レファレンス・サービスの機能と内容
第４章 情報化社会におけるレファレンス・サービス
第５章 参考（調査）質問
第６章 情報探索と情報源
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