内容説明
オフィスでのやりとりから海外出張まで電話の受け答えの基本パターンがわかる。２５のシチュエーション別に決まり文句をまとめてあるので、そのまま仕事で活用できる。携帯電話に対応した表現も掲載。
目次
１ これだけは押さえて
２ 仕事で使う・基本編
３ 仕事で使う・応用編
４ 出張・旅行編
５ ドキドキ・プライベート編
著者等紹介
ラインボールド，ロレイン・ジョイス［ラインボールド，ロレインジョイス］［Ｒｅｉｎｂｏｌｄ，Ｌｏｒｒａｉｎｅ Ｊｏｙｃｅ］
上智大学国際学部卒業、コロンビア大学大学院修了（教育学修士取得）。ＮＨＫ教育テレビ英語会話「電話でハロー」、「旅の英会話」のアシスタントおよび、白鴎大学講師などを経て、今年度より、フェリス女学院大学専任講師。「ヤバイぞ、日本の英会話」シリーズ（旺文社インタラクティブムック）、「これって英語でなんて言う？」（ぶんか社）、「ビジネス英語ＳＴＡＲＴ ＵＰ！」（ＣＤ‐ＲＯＭ ＰＨＰ研究所）などの執筆のほか、「子供地球基金」副代表としてボランティア活動にも従事している
宮里恭子［ミヤザトキョウコ］
慶応大学商学部卒業。ボストン大学大学院教育学部修士課程修了（教育学修士取得）。ハーバード大学東洋学部日本語学科専任講師を経て、現在白鴎大学法学部助教授、慶応大学商学部講師。専門は第二外国語としての英語教授法
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