コーディネート発想の時代―「個客」ニーズを満たす価値とは何か？

低価格や高機能だけではもう売れない。ホンモノの豊かさを求め始めた生活者が要求する「完成されたサービス」とは何か？企業の商品戦略、公共サービス政策の見直しを迫り、コーディネーション社会への対応策を提言する。

１　コーディネーション社会が始まっている！
２　人々を動かすコーディネーション・ニーズ
３　コーディネーション社会のビジネスと企業の生き方
４　企業社会の変化と社会的サービス分野のシナリオ
５　コーディネーション・メソッド
参考資料　アメリカのコーディネーター

紀伊國屋書店