目次
第１章 自治体にとっての危機とは何か
第２章 組織における危機管理の基本
第３章 自治体を取り巻く環境の変化
第４章 組織に危機をもたらす三つの原因
第５章 危機管理についての基本認識
第６章 クライシス・コミュニケーションの重要性
第７章 緊急事態発生時のメディア対応
第８章 緊急記者会見の設営
著者等紹介
田中正博［タナカマサヒロ］
１９６２年早稲田大学文学部卒。同年（株）電通ＰＲセンター（現・電通パブリック・リレーションズ）入社。同社常務取締役、専務取締役、顧問を経て、２００２年・田中危機管理・広報事務所所長。緊急記者会見、クレーム対応、欠陥商品問題、訴訟問題、企業不祥事など、これまで１０００件を超える危機管理コンサルティングに従事。民間企業、医師会、商工会議所、自治大学校、国土交通大学校をはじめ、中央官庁や全国の自治体で「危機管理と広報」のテーマで実践的な管理職研修や講演を依頼されている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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あお
2
お仕事用読書。とくに記者会見の部分はとても参考になった。どういう姿勢で答えるのか、何を大切にしなければならないのか、ずっと役所にいるとおざなりにしがちなことに気づかせてもらえた。2020/02/27
shami
0
8章を読んで、なるほどと思いました。2012/05/11
こばこ
0
大変に窮屈だな、と思いながら読み進めたけども、後半部分のトラブル対応のやり方が問われる、というところには首肯できたかなぁという感じではあるところ。あまり役に立つようなお話が有ってもやだなぁとは思ったりはしますが。2018/12/10
