内容説明
小売業はシステム産業ではなくヒューマンビジネスだ。１１０００店の個店主義の経営で個別市場対応。
目次
第１章 徹底してお客の立場に立ったイノベーションが仕組み革新を生む
第２章 仮説・検証と単品管理で発注の精度を高め、顧客満足度の高い品揃えを具現化する
第３章 商品と品揃えのマンネリ化を打破しマーチャンダイジング革新で新しい需要開拓に挑戦する
第４章 商品開発とチームマーチャンダイジングの実践を技術と精神で支える
第５章 量ではなく質の追求を！その価値訴求を店頭で図れ
第６章 脱同質化の競争観で不断の自己革新を主導する
第７章 変化対応－自己革新－自己客観というビジネスセオリーで成功する
第８章 基本の徹底ときめ細かな商いで個店を繁盛させる
第９章 自分で考える能力を持った人づくりと変化対応力を培うマネジメントで革新する
第１０章 徹底してお客の立場に立つ以外に商売の繁盛はない
著者等紹介
緒方知行［オガタトモユキ］
１９３９年福岡県に生まれ、大分県で育つ。１９６２年早稲田大学卒業。１９６４年商業界入社。『販売革新』編集長、『商業界』編集長、編集総括取締役などを経て、１９８４年独立。オフィス２０２０を設立、２００３年オフィス２０２０新社に改組。現在、月刊誌『２０２０ＡＩＭ』、隔月刊誌『ＴＨＥ店長会議』主幹。商業・流通分野のジャーナリストとして、セブン‐イレブン創業以来３０年余にわたって取材を続けている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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