内容説明
業務・システム変革の考え方、手法、進め方。分かりやすく、すぐ使える図表満載の実践ノウハウ集。
目次
第１部 チェーンストア（チェーンストアの見直し）
第２部 マネジメントの実践（マネジメントとコンピュータ・システム；数値を使う）
第３部 業務革新（業務の見直し）
追補 ２１世紀への提案
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