内容説明
この1冊でパート・アルバイトをいつ・どこに・何人採用し、どのように育成すればよいかがわかる。
目次
第1章 P/Aマネジメントの基礎知識
第2章 P/Aワークスケジュールの作り方
第3章 良いP/Aの集め方・選び方
第4章 マニュアルと教育トレーニングプログラムの作り方
第5章 すぐに使える教育トレーニングプログラムシステム
第6章 クレンリネスの仕組みとトレーニング法
第7章 苦情処理マニュアル
第8章 緊急事態の対応マニュアル
第9章 P/Aの資格制度と賃金体系の作り方
第10章 P/Aの人事考課とカウンセリング