内容説明
これ１冊であわてない・困らない。社会人の基礎を図解でバッチリ網羅！新人さんの強い味方です。
目次
第１部 ビジネスマナー編（社会人の基本マナーを押さえておこう；社会人に必要な言葉づかい；お客様をお迎えするときの心がまえ；相手に喜ばれる訪問のマナー）
第２部 電話応対編（ビジネス電話の受け方・取り次ぎ方；ビジネス電話のかけ方；意外と知らないビジネス電話のマナー；クレーム電話の対処法；ＦＡＸ・Ｅメールのマナー）
著者等紹介
関根健夫［セキネタケオ］
（株）アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役。１９５５年、東京都生まれ。１９７９年、武蔵工業大学工学部建築学科卒業。藤和不動産株式会社入社。本社、名古屋支店にて営業、企画、プロジェクト管理を担当。１９８８年、株式会社アイベック・ビジネス教育研究所を設立。現在、同社代表取締役。日本経営協会総合研究所専任講師。みずほ総合研究所講師。「話す能力」を中心とした「コミュニケーション能力」をビジネスの基本能力ととらえ、営業力強化、折衝力強化、プレゼンテーション能力強化などをテーマに、企業、官公庁、団体などの研修、講演、コンサルティングにて活躍中
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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コジターレ
1
読メ登録前に読了。
