接客テクを活用した好感度１１９％の話し方―これさえ使えば人生も仕事もすべてうまくいく！

森下 裕道【著】

辰巳出版（2008/04発売）

• サイズ B6判／ページ数 175p／高さ 19cm
• 商品コード 9784777805150
• NDC分類 361.4
• Cコード C0063

内容説明

どんな人間関係もパワフルにする９つの法則があります。これであなたの人生も、あなたの大切な人の人生もうまくいく。自分にゆるぎない自信をつける方法・スペシャルコーチングＣＤ付き。

目次

１　人をハッピーにするほめ方をマスターする！お世辞に見えないテクニック大公開
２　喜び上手になると自分もまわりもハッピーになる！喜びをカラダ全体で表現しよう！
３　なぜ、本気でやり通さなければならないのか？楽しい気分を維持しよう！
４　「笑顔」と「あいさつ」が大切な本当の理由　ピッカピカに輝いた笑顔が大事！
５　すぐに信頼される人になる方法　他人を認め、受け入れよう！
６　もっともカンタンに心を豊かにする方法　環境を整えると運気が上がる！
７　あなたはすべてのことに感謝できているか？あなたの言葉を相手への『ギフト』にしよう！
８　今日でもう悪口をいうのをやめにする！サポートすることでもっとハッピーに！
９　ゆるぎない自信を持って生きる方法　チャンスはだれにでも訪れる！

著者等紹介

森下裕道［モリシタヒロミチ］
パーソナルモチベーター。接客マスター。店舗運営コンサルタント。株式会社スマイルモチベーション代表取締役。大学卒業後、株式会社ナムコへ入社。入社１年ちょっとという異例の早さで、新規事業店の店長に抜擢。独特な接客法で、大成功を収め、カリスマ店長と呼ばれるほどに。その後も「立地ダメ」「商品ダメ」「人材教育不足」という数々の不振店舗の蘇生を実現する。退社後は、コンサルタントとして独立。自らの経験をベースにした、ユニークでわかりやすく、聞いたその日からすぐに実践できる接客、セールス、人材育成術には定評があり、企業からの講演依頼も多数。最近では、一般向けに「パーソナルモチベーター育成講座」（フォレスト出版主催）を定期的に開催（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[Yuka M]

当たり前のことを書いているが、うんちくではなく楽しく会話中心に説明されている。仕事でもプライベートでも使える内容。たとえば恋人と食事をしている時、相手が「ここっておいしいし、今日は楽しいね」といったとする。そのときに「そうだねー」とかえしつつ、ポロっと「(もう会うだけで楽し〜)」みたいなことを呟く。CD付きでamazonの中古本¥1で購入。よい買い物した。

2015/11/11

[のし]

応用して活用したい。

2016/07/18

[mackane]

どんなときでも実践あるのみ。

[Humbaba]

同じ内容を伝えたはずなのに、一方は何も感じず、他方は喜びを顕にすることがある。伝えた内容は同じであっても、その伝え方によって受ける印象が大きく変わることもある。無論本質が大切ではあるのだが、伝え方によってよりプラスに、あるいはマイナスを小さく、できるとすればその技術もまた重要であろう。

2013/06/05

[みかんｐ]

★★★★★テクニックに始まり、ものの考え方まで書かれている。話し方と謳っているが、いわゆるトーク術ではない。どちらかというとホメ方。おまけのＣＤは、本書の内容と８０％程度かぶる。だが、価格等を考えれば至れり尽くせりである。ipodにでも放り込めばかさばらない。思想としては｢感謝する｣ことに貫かれていて、そういった目で見ると当たり前のことしか書いていないが、それだけに本書の内容は重要である。

2011/04/27