内容説明
基礎から応用まで完全マスター。214の厳選された過去問題を収録!面接対策もこの1冊でパーフェクト。
目次
第1章 必要とされる資質
第2章 職務知識
第3章 一般知識
第4章 マナー・接遇
第5章 技能
第6章 面接
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第4章 マナー・接遇
第5章 技能
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