医療接遇スーパーバイザー実践読本 - ルールやマナーを卒業したらモチベーションが上がった

三好章樹

日総研出版（2012/08発売）

• サイズ A5判／ページ数 228p／高さ 21cm
• 商品コード 9784776016243
• NDC分類 498.14
• Cコード C3047

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[sakura*]

新しい仕事に就く前にと読んでました。 読んでみてから、普通の接客業との違いに気づかされました。 サービスとホスピタリティの違いについてはっきり分かれていて、説明も分かりやすかったです。 サービスとホスピタリティの違いが分からなくて困っている人はこれを読むとすっきりするかも。

2014/03/13