フェニックスシリーズ ずばり、どう言えばいいのか―あなたの会話力を向上させる「魔法の言葉」

ジョーンズ，フィル・Ｍ．【著】〈Ｊｏｎｅｓ，Ｐｈｉｌ Ｍ．〉/佐藤 和彦【訳】

パンローリング（2019/09発売）

• サイズ B6判／ページ数 176p／高さ 19cm
• 商品コード 9784775942130
• NDC分類 159
• Cコード C0033

内容説明

顧客との会話を盛り上げるにはどうするのか。盛り上げた後、結果に結びつけるにはどうするのか。ほんのわずかな言葉づかいに気を使うことで、雰囲気から結果まで大きな違いが生じる。例えば、質問をする際に、少しだけ言葉を入れ替えたり、一言付け加えたりするだけで、劇的な成果を生み出せるケースも多いのだ。本書では、そうした「魔法の言葉」の使い方を実践的に解説していく。本書をきっかけに日頃の会話を振り返り、その状況と魔法の言葉を使う自分をイメージしてみよう。人を行動に駆り立てるものを理解し、言葉の使い方にシンプルな修正を加えるだけで、驚くほど良好な結果をもたらすだろう。

目次

開口一番
これはあなた向きかどうかわかりませんが、でも…
心の広さ
あなたはどこまでご存じですか？
もし～だったら、どんな気分でしょうね？
まあ、想像してみてください
いつならご都合がよいでしょう？
どうやらお時間がなかったようですね…
シンプルな言葉の置き換え
あなたには三つの選択肢があります
人間の二つのタイプ
どうやら、あなたと私は似たところがあるようですね
もし、…なら
心配ないですよ
たいていの人は…
グッドニュースと言えば…
次にどうなるか
なぜ、そんなことをおっしゃるのですか？
決められる前に…
私が…できるなら、あなたは…していただけますか？
十分ですか？
あと、もう一つだけ
好意
ちょっと気になったので

著者等紹介

ジョーンズ，フィル・Ｍ．［ジョーンズ，フィルＭ．］ ［Ｊｏｎｅｓ，Ｐｈｉｌ　Ｍ．］
フィル・Ｍ・ジョーンズ・インターナショナル社代表・ＣＥＯ。英国生まれ。弱冠１４歳でビジネスの世界に飛び込み、１８歳のときに会社史上最年少で、英大手百貨店「デベナムズ」（Ｄｅｂｅｎｈａｍｓ）のセールス・マネージャー職に就いた経歴を持つ。２００８年に会社設立後、５６カ国で２，０００回を超える講演を行うなど、プロの講演者、セールス・トレーナー、セールス・コーチとして世界を股にかけて活躍中

佐藤和彦［サトウカズヒコ］
東北大学文学部卒。出版社勤務をへて、編集者・翻訳者に（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

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★☆☆☆☆洋書を訳しただけあって恐ろしくシンプルにセールストークをまとめている。露骨過ぎる感じもするが、無駄を削ぎ落として、本質だけを時短で学ぶには素晴らしい本かと思う。意味は二の次です。

2020/06/14

[Sato Atsushi]

英語版を読まなければ魅力は伝わってこない様に思えた。日本語版では凡庸な一冊。

2025/02/28