内容説明
流通業界で圧倒的な高収益を誇るイトーヨーカー堂グループ。その“核”となった業務改革をリードした鈴木敏文（イトーヨーカ堂社長・セブン‐イレブン会長）の語録と、豊富な事例から、躍進の中身を読み解く。不易の商人道と新時代の流通システムとを両輪とするイトーヨーカ堂グループの経営哲学を浮き彫りにした、決定版。
目次
第１章 業革でなにを実現しようとしているのか
第２章 在庫の削減とその正しい削減の仕方
第３章 単品管理による絞り込みが真のサービスにつながる
第４章 マーチャンダイジングへの挑戦
第５章 コミュニケーションに年間２０億円以上かける理由
第６章 ＰＯＳを活かしきるためのノウハウ
第７章 補充のための発注から仮説に基づいた発注へ
第８章 業革では競合店に対しどう対応しているのか
第９章 トータルマーチャンダイジングの一環として物流を位置づけよ
第１０章 業革を可能にするかどうかは人しだい
