内容説明
相手から「ＮＯ！」と言われてひるむようでは交渉にならない。交渉は常に「ＮＯ！」から始まるのだ。交渉相手の心理を瞬時に見抜き、先手を打ち、いつしか「ＹＥＳ！」へと逆転させる交渉の極意を公開。営業マンのみならず全ビジネスマン必読の書。
目次
第１章 交渉は科学である
第２章 交渉はなぜ「ノー」のままで終わるのか
第３章 交渉の主導権をどう握るか
第４章 相手の情況をどう見抜くか
第５章 相手の心理をどう読むか
第６章 相手の興味にほこ先を向ける
第７章 堂々と説得する
第８章 最後のツメを誤らない
第９章 交渉は「流れ」で決まる
第１０章 現場でどう応用するか
