目次
１ 人間力が営業力の根本だ―株式会社ホンダクリオ新神奈川
２ 営業提案、商品提案、顧客満足第一でトップシェア―株式会社アシックス
３ 教育なくして販売なし―株式会社ＯＳＧコーポレーション
４ キーワードは、お客さまの「不」の解消―株式会社ファンケル
５ お客さまを喜ばせることに一所懸命なひょうきん者―サイボウズ株式会社
６ 徹底したリサーチと顧客志向で総合力を発揮し未知へ挑戦し続ける―株式会社エクシング
７ ブランド構築は地元密着から―株式会社崎陽軒
著者等紹介
安田龍平［ヤスダリュウヘイ］
早稲田大学大学院卒業。大日本製糖株式会社、株式会社紀文を経て１９７９年１１月独立創業。明星物産株式会社、株式会社ニュー・エスピー設立代表取締役。中小企業診断士。社団法人中小企業診断協会経営診断支援マスターコース（ＹＣＳ）主宰。ＮＰＯ法人文京区中小企業経営協会理事長。千代田区診断士会会長。２００３年に中小企業支援の功績により、黄綬褒章を受章
及川美和子［オイカワミワコ］
東京大学教養学部卒業。米国オハイオ大学大学院修士課程修了。国際開発学修士。株式会社メディセオ・パルタックホールディングス勤務。カスタマーサポートセンターにて取引先支援および営業支援を経験したのち、現在は経営企画部に所属。中小企業診断士（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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