目次
１章 人づくりは店づくりに通じる
２章 売上目標設定の考え方・進め方
３章 シェアアップをにらむ市場調査の進め方
４章 品揃え戦略こそ店舗活性化の決め手だ
５章 販売促進の展開はこうすれば成功する
６章 顧客管理のための情報化推進が急務だ
７章 利益確保のための改善策
８章 地域密着方針の具体的な進め方
９章 集客のための方策はこうすれば成功する：１０章 計数を経営の武器にする
１１章 店長のための押さえておきたい法律知識
１２章 自己管理と自己啓発はこうする
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
あんさん
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1995年に記述された本を久しぶりに開いてみる。20年以上経過しているため、古い内容もありますが、お客さまにお喜びいただくために、スタッフに対する接し方や目標設定、働く環境づくりなど今も、20年前も変わらないことがわかる。商売の原点は、不変であることがよく理解できる。2018/03/06
