ホスピタリティ検定公式テキスト＆問題集

ホスピタリティ機構【編】

経済法令研究会（2011/08発売）

• サイズ A5判／ページ数 163p／高さ 21cm
• 商品コード 9784766831955
• NDC分類 336.4
• Cコード C2033

内容説明

合格に必要な知識を例題を解きながら学習できる。単元ごとの○×チェックテストで要点整理ができる。２級・３級の過去問題１回分収録。

目次

１　ホスピタリティの基本
２　ＥＱとＴＡ
３　ホスピタリティ・マナー
４　コミュニケーション
５　ビジネスとホスピタリティ
６　職場環境
７　企業の社会的責任

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[新人のマリちゃん]

2級受けるから買った問題集なので、感想と言われましても、、、問題を解いてます！そーゆー本です！つまり、解いてる本です、私がね！

2012/02/03

[もりたこ]

マリちゃんのホスピタリティを尊敬してるので．TEGといった心理学が出てくるのはビックリした．来年3級受けてみようかなぁ

2012/02/28