内容説明
実務対応がわかる１００事例！営業店での悩ましい問題をピックアップ。高齢者に配慮した応対がわかる明快な回答。高齢者支援制度についての解説も掲載。
目次
１ 預金取引（口座開設・入金；預金の管理 ほか）
２ 為替取引（振り込め詐欺防止；振込手続完了後に受取人の間違いに気が付いた場合 ほか）
３ 融資取引（融資契約；担保権設定契約 ほか）
４ 金融商品取引（適合性の原則違反が疑われる場合；適合性の原則違反を理由とする契約の解除 ほか）
５ その他取引（貸金庫取引；その他）
高齢者支援制度（日常生活自立支援事業；成年後見制度）
著者等紹介
高橋恒夫［タカハシツネオ］
１９７２年関西学院大学法学部卒業。同年大阪銀行（現近畿大阪銀行）入行。審査部管理課長、審査課長、東京支店副支店長等を歴任。現在、経済法令研究会顧問
岡野正明［オカノマサアキ］
１９７８年中央大学法学部卒業。同年埼玉縣信用金庫入庫。営業店勤務、経営企画部を経て、２００８年コンプライアンス統括部部長。２０１２年より同部上席専任役
加来輝正［カクテルマサ］
１９８５年九州大学法学部卒業。同年西日本銀行（現：西日本シティ銀行）入行。営業店勤務の後、融資部門（債権管理回収業務等）を歴任した後、２００７年より事務統括部主任調査役（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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