できる営業担当者の話し方―あなたのコミュニケーション能力を高める８１項 社会人１年目の教科書

福田 記子【著】

近代セールス社（2025/03発売）

• サイズ 46判／ページ数 256p／高さ 19cm
• 商品コード 9784765024167
• NDC分類 673.3
• Cコード C2033

内容説明

最強の話し方スキルを身につければ、仕事が楽しくなり人生が豊かになる！お客様に好かれる！成果につながる！

目次

第１章　職場における話し方
第２章　話し方の第一印象をととのえる
第３章　目上のお客様との話し方
第４章　電話を通した話し方
第５章　苦情・クレームを受けたときの話し方
第６章　お客様の行動をうながす話し方

著者等紹介

福田記子［フクダキコ］
株式会社Ｅ‐Ｖｏｉｃｅ代表取締役。ニッポン放送での生放送出演アナウンサーの経験を経て、テレビ通販業界へ。１商品１億円売り上げる。自身のセールス実績をもとに営業チームの研修をはじめ、ビジネスマナーや職場でのコミュニケーションなど企業研修を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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