出版社内容情報
ユーザー調査の手法を学術・技術の両面から徹底解説
「HCDライブラリー」の第5巻。人間中心設計（HCD: Human Centered Design）という立場から、ユーザーのニーズに適合した製品やサービスを市場に提供するためにどのようにしてユーザー調査をするのか、その調査方法を詳しく解説する。
ユーザー調査にはアンケート調査のような定量的アプローチとインタビューや観察のような定性的アプローチがあるが、近年注目されているのは後者であり、本書では定性的アプローチないし質的アプローチについて焦点をあてている。
ユーザーニーズを捉えるための技術を明快に示した一冊。
目次
第１章 ユーザー調査とは
第２章 ユーザー調査の手法
第３章 ユーザー調査の実施
第４章 ユーザー要求の分析と解釈
第５章 事例から学ぶユーザー調査の実践
第６章 デザインへ向けて
著者等紹介
黒須正明［クロスマサアキ］
放送大学名誉教授
松原幸行［マツバラヒデユキ］
ＵＸコラムニスト
八木大彦［ヤギオオヒコ］
公立はこだて未来大学名誉教授
山崎和彦［ヤマザキカズヒコ］
武蔵野美術大学教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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