出版社内容情報
《内容》 患者と歯科医師・歯科衛生士のよりよい関係を築くために必要な，医療面接の基本的態度，知識，技法を,わかりやすく示した最新刊．マニュアルでは伝わらない，ことばになりにくいベースの部分をユニークなイラストを用いて解説しました．患者さんが“ここに来てよかった”と思う歯科医院になるためのお手伝いをさせていただきます．
《目次》
歯科医療面接技法総論
第１章 コミュニケーション
１ コミュニケーションとは
２ コミュニケーション の成立要件
３ 医療現場におけるコミ ュニケーションの特殊性
４ コミュニケーション の方法
第２章 医師・歯科医師と 患者の関係
１ 倫理
２ 医師−患者関係の歴史
第３章 指導・コンサルテー ション・カウンセリ ングの共通点と相 違点
１ 命令・指導・コンサル テーション・カウンセリ ングから医療面接へ
２ 指導
３ コンサルテーション
４ カウンセリング
第４章 医療面接
１ 医療面接
２ 医療面接の意義
３ 医療面接の３つの役割軸
歯科医療面接技法各論
第１章 面接の準備
１ 医療面接の前に注意 すること
２ 面接場所の設定
３ 身だしなみ
４ 小物類
５ 医療面接者と患者の 位置関係
６ アイ・コンタクト
７ ボディランゲ−ジ
８ 話し方
９ プライバシーへの配慮
10 その他のポイント
11 医療面接の導入
第２章 傾聴
１ 聴く・聞く・訊く
２ 傾聴とは
３ 傾聴に必要なテクニック
第３章 基本的な質問法
１ 質問法とは
２ 開かれた質問
３ 閉じた質問
４ 開かれた質問と閉じ た質問の使い分け
５ その他の質問法
６ 悪い質問法
第４章 医療面接における医 師の好ましい態度
１ 医療面接者と患者の関係
２ 好ましい態度
３ 好ましくない態度
第５章 医療面接を妨げる 因子
１ なぜ，患者さんの話を 傾聴できないのか
２ 医療面接を妨げる因 子の分類
３ 医療面接を妨げる心 理的な問題点
第６章 医療面接の流れ
１ 病歴の聴取＝問診とは
２ 患者を理解するため のテクニック
３ まとめと診察への導入
４ 患者教育と治療への 動機づけ
５ 医療面接の終わりに
６ 医療面接の流れ
応用編
第１章 共感
１ 共感・同情・同感と 感情移入
２ 共感・感情の理解を 伝える５つの技法
３ 感情の明確化ということ
４ 共感のトレーニング
第２章 感情とは何か？
１ 感情を紐解く
２ 恐れ
３ 怒り
４ 嫉妬
５ 喜び
６ 同情
７ 情熱
８ 受容・慈愛
９ 悟り
10 恐れは変化する？
第３章 歯科医療従事者の 自己マネージメント
１ 自己マネージメントとは?
２ 自己マネージメントとキ ャリブレーションの方法
３ 医療面接に役立つ本
４ 医療面接に参考とな る映画
実習編 歯科医療面接技法の 練習のための準備
１ 歯科医療従事者のイ メージ
２ 実習の方法
３ 討論の方法
４ 歯科医療面接の準備
５ 話し方の練習
６ ボディランゲ−ジの練習
７ 歯科医師のボディラ ンゲ−ジ
８ 医療面接の導入法
９ 受動的傾聴のテクニック
10 能動的傾聴のテクニック
11 質問法
12 共感を示す話し方
13 要約と確認
14 インフォームド・コ ンセント
15 総合練習
16 討論とフィードバック
-
- 和書
- 消費者行動論 （第２版）
