マネジメント基本全集 市場創造（マーケティング）―顧客満足とリレーションシップ （第２版）

竹内 慶司【編著】/根本 孝/茂垣 広志【監修】

学文社（2007/04発売）

• サイズ A5判／ページ数 220p／高さ 22cm
• 商品コード 9784762016691
• NDC分類 675
• Cコード C3334

目次

第１部　マーケティングの考え方（マーケティング・コンセプト；マーケティング戦略と体系）
第２部　顧客満足とマーケティング（顧客満足と顧客価値；マーケティングと消費者行動　ほか）
第３部　マーケティング・ミックス（製品戦略；価格戦略　ほか）
第４部　サービス経済化とマーケティング（サービス・マーケティング；国際化とグローカル・マーケティング　ほか）

著者等紹介

竹内慶司［タケウチケイジ］
高千穂大学経営学部教授。明治大学経営学研究科経営学専攻博士前期課程修了。経営学修士。経済産業大臣登録中小企業診断士。マーケティング論、商店経営論専攻。「垂直統合型戦略提携の現状と課題『企業診断』」同友館、１９９６年で第２回清水晶記念マーケティング論文賞・最優秀論文賞受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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