目次
第１章 マニュアル化の考え方（マニュアルの必要性；管理運営マニュアル作成の基本；マニュアルの体系づくり）
第２章 業務マニュアルの作成（作成上の前提条件；受付・案内マニュアル；利用予約マニュアル；定期点検マニュアル；巡視業務マニュアル；特別訓練マニュアル）
第３章 事務マニュアルの作成（事務マニュアルの意義；統計・調査事務マニュアル；広報・公聴事務マニュアル；行催事事務マニュアル；ボランティア活動受入事務マニュアル）
著者等紹介
辰巳信哉［タツミシンヤ］
昭和１５（１９４０）年兵庫県赤穂郡上郡町生まれ。岡山大学農学部園芸学科卒業後、昭和３７（１９６２）年から兵庫県に勤務、一貫して公園部門を歩み、県立公園の整備や管理に携わる。平成５（１９９３）年から公園緑地課長を務め、平成１２（２０００）年に定年退職後、財団法人兵庫県園芸・公園協会常務理事、財団法人日本造園修景協会理事、社団法人ランドスケープコンサルタンツ協会理事。平成１７（２００５）年に有限会社パークサービス研究所を設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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