エフェクト―消費者がつながり、情報共有（シェア）する時代に適応せよ！

ソリス，ブライアン【著】〈Ｓｏｌｉｓ，Ｂｒｉａｎ〉/金山 明煥【訳】

かんき出版（2013/05発売）

• サイズ A5判／ページ数 349p／高さ 21cm
• 商品コード 9784761269135
• NDC分類 675.2
• Cコード C0030

内容説明

日本企業がもう一度、世界にとっての“未来の企業”になるためには、商品をデザインする時代から、顧客の体験をデザインする時代に適応していかなければならない。顧客とのエンゲージメントを再構築せよ！―。

目次

つながる消費者の静かな反乱が始まった―情報格差と文化革命はすでに始まっている
ミレニアム世代が引き起こした激震が、消費社会を変える―情報の民主化はだれにもとめられない
Ｗｅｂも現実もソーシャルグラフに収束する―デジタルなつながりが情報の発見とその伝達経路を決める
情報伝達のパーソナライズ化をどう活用するか―ソーシャルグラフからインタレストグラフへ
ヒューマン・ネットワークこそ最強の媒介手段―従来のメディアはもう見向きもされなくなった
観衆をもつ観衆たちの関心を、いかに引きつけるか―反ソーシャルを防ぐインタレストグラフ理論を理解しよう
エンゲージメントに不可欠な影響力を評価する―人気は影響力ではなく、影響力は人気ではない
つながる消費者が起こしたネットワーク革命―ソーシャルコマースとソーシャル・カレンシーに商機がある
ソーシャル消費者にエンパワーメントとリワードを与える―パーソナライズ＋連携＋買い物体験の共有＝成功する購買公式
魔法のような購買体験と共有世界の創造―価格割り引きはブランド・ロイヤルティにつながらない〔ほか〕

著者等紹介

ソリス，ブライアン［ソリス，ブライアン］ ［Ｓｏｌｉｓ，Ｂｒｉａｎ］
サンフランシスコを拠点とするＡｌｔｉｍｅｔｅｒ　Ｇｒｏｕｐの代表アナリスト。ＩＴ戦略分野の先駆者＆ベストセラー書籍の著者として世界的に知られる。Ａｌｔｉｍｅｔｅｒ　Ｇｒｏｕｐに参画する前は、ソーシャルメディアを活かしたＰＲをいち早く提唱・実現するＰＲ会社フューチャーワークスの代表を務めた。２０１０年、ＣＲＭ　Ｍａｒｋｅｔ　Ａｗａｒｄｓではカスタマー・リレーションシップ・マネジメントにおいてもっとも影響力のあるリーダーとして表彰される

金山明煥［カナヤマアキノリ］
（株）東急ビッグウィークステーション代表取締役社長。１９８４年に入社以来、東急電鉄において東急グループの多様な事業分野における事業推進および経営企画を担当。おもなプロジェクトは、東京西南部地域に位置する東急沿線地域の長期開発計画の立案、バブル処理期における東急グループ（当時４００社強）の再編の実施、不動産関連事業（６事業分野）の事業構造転換の推進、ＩＣＴ事業の開発など。現在、東急電鉄および東急ビッグウィークステーションにおいて、タイムシェアリゾートを主体としたホスピタリティ事業の運営および構造転換を担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[Kentaro]

ダイジェスト版からの要約 つながる消費者は、能動的であろうと受動的であろうと、意思決定のサイクルにおいて体験を共有する。論理と情報は検討を促し、人々はそれぞれの状況に応じて、異なる感情のフィルターを用いる。そして、そこにエンゲージメント、パーソナライズ化、パートナーシップを確立するチャンスがある。この意思決定から学ぶことが出来るのは、ブランドプロミス、商品が提供する価値と差別化要因、共感と導きの行為が行動に統合されるということだ。印刷媒体、看板、デジタル、ソーシャルメディア、ニューメディアなどは絆を結ぶ。

2018/05/28

[ひでき]

共有、つながり、共感、変化を受け入れ推進していくこと、これらが、すでに始まりつつある時代の流れであることを改めて認識した。

2016/04/10

[芸術家くーまん８４３]

『エフェクト』ブライアン・ソリス・著　かんき出版世界的に有名なカンファレンスであるＴＥＤ、ＳＸＳＷなどで活躍する著者、ブライアン・ソリス氏によるベストセラーの邦訳。先日、かんき出版さんに呼ばれて行った講演会では、正直著者の魅力を感じることはできなかったのですが、本書を読んで、その先端事例のすごさに、驚愕しました。本書の原題は、『The End of Business As Usual（従来型のビジネスはもう終わりだ）』ですが、ここで言う従来型のビジネスというのは、未だにホームページもブログもやっていない、

2013/05/07