スベらない商談力―人見知りで口べたでも他社負けしない!

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スベらない商談力―人見知りで口べたでも他社負けしない!

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  • サイズ B6判/ページ数 206p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784761265908
  • NDC分類 673.3
  • Cコード C0034

内容説明

商談は、お客様の心の窓を開くことから始まります。できるだけ窓が開かれた状態を長時間維持し、全開になっているときにクロージングに入る―これがトップセールスの商談の進め方です。お客様の心の窓が閉じているときに、商品をいくら売り込んでも商談はスベるだけ。本書では、「相手の心の窓を開く」ための、論理的・実践的で今日からすぐに使える手法を紹介します。これであなたも、トップセールス間違いなし。

目次

第1章 お客様との信頼関係を築く
第2章 お客様を深く理解する―とにかくお客様の話を聞く
第3章 お客様との関係をぐっと深める
第4章 お客様のニーズをクリエイトする―お客様はどのような提案を受け入れるのか?
第5章 お客様の利点にフォーカスする―「買いたい」と言っていただくプレゼンテーション
第6章 商談成立!効果絶大テクニック

著者等紹介

小森康充[コモリヤスミツ]
1962年生まれ。小森コンサルティングオフィス代表。P&Gジャパン、日本ロレアル、COACHジャパンなど、実力主義の外資系企業で20年間の営業キャリア、人材育成キャリアを積む。その後、神戸学院大学客員教授に就任。2008年、人材育成コンサルタントとして独立。P&G時代はつねにトップクラスの営業成績を上げ続け、当時P&Gの世界トップトレーナーのひとりであったボブ・ヘイドンよりコミュニケーションスキルとマネジメントスキルを直接学び、営業トレーナーとしても社内や得意先の人材育成に貢献。アジアパシフィック最優秀マネージャー等、数々の表彰を受ける。また、世界No.1サクセスコーチといわれるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。20年間の実績が証明する卓越したスキルと世界No.1コーチングスキルをミックスした独自のスキルを確立。わかりやすく実践的な指導には定評がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。