「コミュニティ・マーケティング」が企業を変える！―広告はなぜ効かなくなったのか？

これまでのマーケティングが今どのような問題に直面しているのか、コミュニティの考え方を取り入れることによりマーケティングがどのように変っていくのか、その具体的な活用事例にはどのようなものがあるのかなどについて説明。

第１章　ＴｏからＷｉｔｈへ
第２章　消費者が見えなくなっている
第３章　インターネットが与えた影響
第４章　消費者との関係をコミュニティに変える
第５章　コミュニティ・マーケティングへの挑戦
第６章　コミュニティとリスク管理
第７章　企業もコミュニティに変える

紀伊國屋書店